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                    Correo Electrónico o Email

Un correo electrónico es una aplicación que permite enviar mensajes entre usuarios, mensajes que se envían y reciben a partir de las direcciones de dichos correos. Así, una persona debe ingresar el dato de la dirección de correo que desea contactar en un cliente de correo electrónico, conjuntamente con el mensajeen cuestión. El correo electrónico fue uno de los progresos que trajo el internet, progreso que facilitó enormemente la comunicación entre personas y por cierto significó un aumento de productividad en el ámbito de las empresas. En efecto, gracias a esta herramienta los costos de comunicación se recortaron enormemente.
Un correo electrónico permite el intercambio de mensajes en una red; dada esta circunstancia, son necesarios servidores específicos tanto para el envío de mensajes como para su recepción. También es necesario un protocolo, en este caso el denominado SMTP. La dirección de correo electrónico nos da tanto la información del usuario como del dominio en cuestión en donde reside dicho usuario. El envío de un mensaje no es otra cosa que encontrar a ese dominio y a ese usuario en la red, para luego dejar el mensaje.

Ventajas del correo electrónico

Menor costo

El valor a cancelar por el uso del correo electrónico es mucho menor que el que se pagaría por el servicio del correo postal o por la factura del teléfono.

Capacidad para enviar mensajes a varios destinatarios

El correo electrónico hace posible que un mismo mensaje pueda ser enviado de manera simultánea a más de un destinatario.

Para lograrlo lo único que se tiene que hacer es escribir en la sección “para” la dirección de correo electrónico de cada uno de los usuarios a quienes se quiere enviar la información.

Ayuda a minimizar el impacto en el medio ambiente

Al usar el correo electrónico se reduce el uso de papel, ya que con este no es necesario imprimir la información para luego enviarla.

Es asíncrono

No requiere la presencia simultánea en cada extremo de la comunicación. Es decir, no necesita que el emisor y el receptor intervengan al mismo tiempo.

Permite el almacenamiento de la información

En la actualidad los correos electrónicos brindan una gran cantidad de opciones para el almacenamiento de la información. Este almacenamiento permite que la información pueda ser consultada y reutilizada.

 Rapidez

Cuando se usa el correo postal es necesario guardar la información en un sobre o en una caja, después ir a una oficina postal y, por último, esperar uno o varios días para que el mensaje llegue a su destinatario.

Con el uso del correo electrónico el mensaje llega a su destino en cuestión de segundos: cuando aparece el mensaje “su mensaje ha sido enviado”, en ese instante aparece el correo en el buzón del destinatario.                                                                                        

Brinda comodidad a el usuario

Para ver un correo electrónico no es necesario ir a un oficina postal, esto se puede hacer desde la comodidad de hogar, al aire libre o en la oficina. El usuario decide dónde y cuándo lo va a ver.

 No interrumpe el trabajo diario

Cuando se recibe un llamada es necesario interrumpir ciertas actividades. En cambio, cuando llega un correo electrónico no es necesario dejar de hacer lo que se estaba haciendo, ya que este puede esperar hasta que el usuario esté libre.

Desventajas del correo electrónico

La recepción del mensaje no es señal de que fue leído

Aunque el mensaje enviado mediante el correo electrónico llega al buzón del destinatario inmediatamente, eso no quiere decir que el mismo ha sido leído.

 Su uso requiere un dispositivo electrónico

El correo electrónico solo se puede leer mediante el uso de computadoras y teléfonos inteligentes.

 Es necesario tener acceso a Internet

Para leer o enviar correos electrónicos es necesario tener acceso a Internet. Por lo tanto, es imposible leer correos en algunos lugares en donde hay poca cobertura, como montañas o selvas, entre otros.

 Facilita el robo de información

Los usuarios guardan mucha información en los buzones y carpetas de los correos electrónicos. Esta situación ha hecho que puedan ser víctimas de hackers.

Por tal motivo siempre se recomienda tener cuidado con la información que se envía mediante el correo electrónico.

 Facilita la propagación de virus

Usualmente los archivos adjuntos son propagadores de virus. Por consiguiente, es necesario tener un antivirus para escanear cada archivo, y sólo abrirlo cuando se haya confirmado que está libre de virus. De lo contrario podría contaminar el dispositivo.

  Correos spam

Los correos spam son aquellos correos que no han sido solicitados por el usuario. Usualmente son publicidad engañosa que promueve servicios de calidad sospechosa, y en algunos casos contienen imágenes con contenido no apto para menores de edad.

Algunos correos spam contienen virus y facilitan el robo de información.

 Permite la recepción de mensajes tipo «cadenas»

Los mensajes tipo «cadenas» son muy comunes, muchas veces el buzón de los usuarios se llena con estos. En la mayoría de los casos estos menajes poseen información que no es de interés del usuario.

 Permite que se envíe la información a un correo equivocado

Actualmente existen millones de cuentas de correo electrónico, y en algunos casos una dirección es muy similar a otra.

Puede suceder que se envíe un mensaje a un correo equivocado, ya que para que se pueda enviar una información mediante el correo electrónico solo es necesario que la dirección de usuario exista.

Malos usos del correo electrónico

Un ejemplo de mala utilización del correo electrónico sería intentar coordinar eventos a través de él. Convocar una reunión o evento por correo electrónico fuerza a los asistentes a seguir hilos interminables con modificaciones, inconvenientes, planificaciones, información a tratar, consultas, ruegos, preguntas u opiniones de unos y de otros que en la mayoría de los casos no les afectan. Pero seguimos leyendo todos y cada uno de los correos únicamente para asegurarnos de que no dejamos de leer el correo exacto en el que se cambia la fecha, hora o lugar del evento. En estos casos, el uso de calendarios y notas compartidos sería una mejor opción, ya que cualquier modificación quedaría reflejada evitándonos el “ruido” de la organización del evento.

Luego están aquellos temas que deseamos consensuar con más gente y que también generan hilos interminables para tomar una sencilla decisión. En estos casos, una reunión o una multiconferencia sería más rápida y útil. Además, en la convocatoria se indicaría el tema a tratar y la duración de la misma, de esa forma todos los participantes estarían comprometidos exactamente el mismo tiempo y por el mismo motivo.
Por último están aquellos ilusos que se esfuerzan en coordinar o gestionar proyectoscon el correo electrónico como plataforma de comunicación, sembrando los correos de destinatarios en copia (CC y CCO), para que cualquiera que tenga remotamente algo que ver con el proyecto esté al tanto de todas y cada una de las modificaciones que se hagan en éste (aunque no sean de su incumbencia directa). En este caso, hay herramientas mucho más preparadas para gestionar proyectos, como Asana o Trello, donde todo está contextualizado y las notificaciones llegan únicamente a las personas interesadas, pero quedan a disposición del resto para cualquier consulta.